Коды ошибок стиральных машин

Наша компания предлагает несколько услуг по ремонту бытовой техник:

Коды ошибок стиральных машин

Коды ошибок стиральных машин

Стиральные машины Bosch

Стиральные машины, впрочем как и другие бытовые приборы, отлично выполняют то, для чего они предназначены, но и самостоятельно о себе заботиться. В большинстве современных электроприборов есть система самодиагностики, которая показывает мастеру какой узел вышел из строя. Об этой системе, точнее о кодах ошибок, которые она выдаёт, и пойдёт речь в этой статье.

Когда что-то идёт не так, и стиральная машина перестаёт корректно работать, на дисплее высвечивается код ошибки, который показывает какая система стиральной машины вышла из строя. Особенно это полезно в тех случаях, когда одна и та же неисправность может вызываться несколькими причинами, например если машина не греет воду, это может означать как выход из строя тэнов, так и отказ модуля управления. Точно определить причину поломки и помогает нам система самодиагностики.

Перед тем как сделать звонок в сервисный центр сообщите мастеру марку машины и код ошибки, с помощью этих сведений, мастер по ремонту стиральных машин сможет приблизительно установить возможную причину неисправности и захватить со склада необходимые для ремонта новые оригинальные запчасти, а также сократит время диагностики и как следствие уменьшит цену ремонта стиральной машины.

Коды ошибок стиральных машин Bosch

Уникальные коды ошибок стиральных машин Bosch Maxx 5-6-7:

Ошибка F16 — дверь не закрыта в стиральной машине

Возможная причина, вызвавшая эту ошибку то, что дверца машины не заперта. Естественно, если люк стиральной машины открыт, программа стирки не запустится. Для устранения неполадки — закройте дверцу.

Ошибка F17 — нарушено время поступления воды

Причины неисправности:

  • перекрыт кран подачи воды (нужно открыть кран).

  • неисправны фильтры или патрубки. (необходимо вызвать специалиста из сервисного центра чтобы произвести замену фильтров или очистку патрубков)

  • низкое давление воды.

В случае данной неисправности программа останавливается, и вода удаляется из машинки через 5 минут. После этого можно попробовать вновь запустить программу.

Ошибка F18 — нарушено время слива воды

Причины неисправности:

  • насос слива вышел из строя или забился (необходимо прочистить насос , либо произвести его замену)

  • контроллер уровня воды неисправен

В этом случае программа стирки отменяется и включается режим «Важная неисправность»

Ошибка F19 — превышено время нагрева воды

Причины неисправности:

  • система нагрева не исправна;

  • неисправность тэна;

  • низкое напряжение в цепи стиральной машины;

  • неисправен датчик температуры воды.

В случае возникновения неисправности F19 программа стирки будет завершена в штатном режиме без нагрева воды.

Рекомендуем вызвать специалиста для проверки и ремонта системы нагрева вашей стиральной машины.

Ошибка F20 — проблемы с нагревом воды

Причины неисправности:

  • вышло из строя реле тэна;

  • неисправен датчик нагрева воды.

В этом случае программа стирки будет остановлена и включён режим «Важная неисправность»

Ошибка F21 — мотор работает неравномерно либо мотор двигателя не вращает барабан

Причины неисправности:

  • неисправность реле реверса;

  • неисправность такогенератора;
  • короткое замыкание триаков.

Система останавливает работы и пытается запустить мотор в штатном режиме. Если этого сделать не удаётся, программа стирки отменяется и включается режим «Важная неисправность»

Ошибка F22 — поломка датчика NTC

Причины неисправности:

  • короткое замыкание датчика NTC;

  • другая неисправность датчика;

  • обрыв электрической цепи.

В случае возникновения данной ошибки, программа будет завершена без нагрева.

Ошибка F23 — активация системы «Автостоп»

Причины неисправности:

  • в поддоне стиральной машины собралась вода;

  • обрыв электрической цепи.

Необходимо проверить стиральную машину на предмет возможных утечек.

Ошибка F40 — ошибка синхронизации

Причины неисправности:

  • значения электросети не соответствуют допустимым показателям

Ошибка F63 — ошибка функциональной защиты

Причины неисправности:

  • неисправен процессор

  • ошибка программного обеспечения.

В случае появления данной неисправности возможно придётся заменять модуль управления.


Коды ошибок Zanussi и Electrolux


Код ошибки

Описание

Условия и причины возникновения ошибки

Е11

Проблемы с заливом воды при стирке
- Ошибка появляется, если за 10 минут уровень воды в баке не достигает нужного уровня. Обычно это вызвано с проблемами в тракте слива.
  • Необходимо проверить краны и шланги, убедиться в том, что вода к клапану машины подходит с хорошим напором, сетка в клапане СМ не засорена
- Проблема также может быть вызвана неисправностью самого клапана подачи воды или неисправностью электронного контроллера СМ. (Можно измерить сопротивление обмотки клапана машины - должно быть около 3,8 кОм)

Е12

Проблемы с заливом воды при сушке
- Ошибка появляется если за 10 минут во время цикла сушки.
  • Проверяют исправность клапана залива воды

Е21

Проблемы со сливом воды
- Ошибка появляется, если СМ за 10 мин нет слива воды из бака.
  • Чистят фильтр, убеждаются в отсутствии засоров в патрубках и шлангах, а также проверяют работу сливного насоса.
Крыльчатка сливного насоса при вращении вправо/влево должна иметь свободный ход. Если этого нет, насос подлежит замене (Сопротивление катушки насоса составляет около 200 Ом.)
  • Причина дефекта также может быть, вызвана неисправностью электронного контроллера СМ

Е22

Проблемы со сливом воды во время сушки
  • В этом случае очищают конденсатор сушки

Е31 Е32 ЕЗЗ

Е34

Проблемы вызванные рассогласованностью в показаниях прессостатов
Ошибки возникают:
- если аналоговый прессостат выдает сигнал, выходящий за рамки установленного;
- если не выполняется калибровка уровня воды;
- при несоответствии сигналов от аналогового и защитного прессостатов; - если уровень воды в баке слишком высок.
  • Необходимо убедиться в отсутствии засоров в трубках и в камере отбора давления прессостатов.
Отдельно следует отметить ошибку «ЕЗЗ» - она возникает чаще других и не устраняется никакими заменами элементов СМ. Появляется она из-за нестабильного напряжения в сети, чаще повышенного.
  • Эта ошибка может появиться и при неисправности (пробое на корпус) нагревательного элемента (ТЭНа), а также при нарушениях в цепи его питания

Е41 Е42 Е43 Е44

Е45

Неисправность блокировки люка
- Появляется если люк закрыт не плотно или если не работает блокировка люка.
  • Проверяют состояние контактов узла блокировки люка, отсоединив его разъем. Конт. 3 и 4 должны быть замкнуты, а 4 и 5 - разомкнуты.
  • Ошибки также могут быть вызваны неисправностью электронного контроллера

Е51

Неисправен симистор, управляющий приводным мотором
- Ошибка появляется в случае, если неисправен симистор на плате электронного контроллера или неисправен сам контроллер

Е52

Неисправность тахогенератора
- Тахо-датчик (генератор) не формирует сигнал о вращении приводного мотора. На практике чаще всего происходит следующее: от вибрации при отжиме соскакивает пружинная шайба, удерживающая катушку тахогенератора. Она съезжает с корпуса мотора и повисает на проводах.
  • Проверяют сопротивление тахо-датчика

Е53

Неисправна система управления двигателем на электронном контроллере
- Проверяют исправность элементов, связанных с приводным мотором.
  • Если неисправные элементы не были выявлены, заменяют электронный контроллер

Е54

Неисправно одно из реле на электронном контроллере
- Проверяют исправность реле, а также цепи их управления на электронном контроллере

Е61

Медленный нагрев воды в баке
- Чаще всего подобная ошибка появляется при пониженном напряжении в электрической сети

Е62

Повышенная температура воды в баке СМ (значительно выше заданной)
  • - Проверяют сопротивление термистора (5,7...6,3 кОм - при 20"С). Убеждаются, что ТЭН не пробит на корпус. Ошибка также может быть вызвана неисправностью электронного контроллера

Е63

Недостаточный нагрев при сушке
- Проверяют цепи и элементы, отвечающие за нагрев и контроль температуры сушки (см. выше)

Е64

Перегрев при сушке
- Необходимо проверить: ТЭН, защитный прессостат, термистор и электронный контроллер.
  • Последовательная замена элементов

Е66

Неисправно реле ТЭНа
- Несоответствие между уровнем 2 защитного прессостата и включением реле ТЭНа.
- Также проверяют замыкание на корпус ТЭНа и датчика температуры

Е71

Неисправен датчик температуры стирки
- Ошибка появляется, когда значения сопротивления датчика температуры выходят за пределы нормы.
  • Замена температурного датчика

Е72

Е73

Неисправен датчик температуры сушки
- Ошибка появляется, когда значения сопротивления датчика температуры выходят за пределы нормы.
- Также убеждаются, что ТЭН или датчик не замкнуты на корпус

Е84

Е85

Неисправен симистор (расположен на электронном контроллере), управляющий циркуляционным насосом.
  • Проверяют исправность симистора

Е91

Коммуникационная ошибка между электронным контроллером и блоком индикации
- Проверяют разъемы между этими платами. Обычно подобная ошибка бывает вызвана окислением контактов соединителей.

Е93

Е94

Ошибка конфигурации
- При данной ошибке необходимо переконфигурировать электронный контроллер

ЕF1

Засор сливного фильтра
- Ошибка появляется при длительном сливе воды (а уровень воды в баке уменьшается незначительно).
  • Необходимо проверить все патрубки и шланги, а также прочистить фильтр.

ЕF2

Передозировка моющего средства
- Ошибка появляется при появлении избыточного количества пены

Коды ошибок с системой управления EWM1000 +

Код ошибкиОписаниеУсловия и причины возникновения ошибки

Е11

Отсутствует залив воды во время цикла стирки (уровень воды в баке не был достигнут за отведенное время)
- Наиболее вероятная причина возникновения ошибки - неисправность одного из клапанов залива воды или его схемы управления (симистора) на электронном контроллере.
  • При необходимости можно проверить обмотку клапана - ее сопротивление должно быть около 3,75 кОм.
- Также подобная ошибка может быть вызвана засорением тракта залива воды и недостаточным давлением воды в водопроводе

Е13

Произошла утечка воды в поддон стиральной машины
  • Проверяют наличие воды в поддоне.

Е21

В течение 10 мин вода не была слита из бака
- Наиболее вероятные причина ошибки: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и шланга сливного тракта. При необходимости, можно проверить обмотку сливного насоса - ее сопротивление должно быть около 170 Ом.
! Ошибка может быть вызвана и неисправностью электронного контроллера

Е23

Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере)
  • Проверяют и при необходимости заменяют указанный симистор или контроллер.

Е24

Дефект цепи управления симистора сливного насоса (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)
- Проверяют исправность элементов указанной цепи

ЕЗЗ

Несогласованность работы датчиков уровня воды (датчика защиты ТЭНа от включения последнего без воды и датчика первого уровня)
Наиболее вероятными причинами возникновения подобной ошибки могут быть:
- неисправен один из перечисленных датчиков;
- засорились трубки датчиков уровня, а также камера отбора давления для этих датчиков; - повышенное напряжение в питающей сети СМ;
- пробой на корпус ТЭНа

Е35

Уровень воды в баке выше допустимого
В процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель уровня перелива был разомкнут на время более 15с)
  • Проверяют и при необходимости заменят прессостат

Е36

Неисправен датчик уровня защиты ТЭНа (АВ S)
- Проверяют указанный датчик

Е37

Неисправность датчика первого уровня воды (L1 S)
- Проверяют указанный датчик

Е39

Неисправность датчика уровня перелива (HV1 S)
- Проверяют указанный датчик

Е41

Люк открыт или закрыт неплотно
  • Плотно закрывают люк

Е42

Неисправен замок люка
  • Проверяют замок люка (УБЛ)

Е43

Неисправен управляющий симистор (расположен на электронном контроллере) замка блокировки люка
  • Проверяют исправность управляющего симистора замка блокировки люка

Е44

Неисправен датчик закрытия люка
  • Проверяют указанный датчик

Е45

Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)
  • Проверяют элементы цепи управления замка люка

Е51

Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)
  • Проверяют и при необходимости заменяют симистор управления приводным мотором

Е52

Сигнал с тахогенератора приводного мотора не поступает на электронный контроллер
- Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана тем, что с корпуса тахогенератора может соскочить фиксирующая шайба, поэтому катушка датчика выходит из своего посадочного места
  • Поправляют или заменяют тахо-датчик

Е53

Неисправны элементы цепи управления симистора приводного мотора (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)
  • Проверяют элементы управления симистора приводного мотора

Е54

«Залипание» одной из контактных групп реле реверса (всего их два) приводного мотора (реле расположены на электронном контроллере)
  • Проверяют и при необходимости заменяют реле реверса

Е61

Во время нагрева воды ее температура за определенное время не достигает заданного значения
! Этот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМ - он отображается только в диагностическом режиме.
  • При необходимости можно проверить ТЭН - его сопротивление должно быть около 30 Ом (при комнатной температуре)

Е62

Во время нагрева воды ее температура достигла значения более 88°С за 5 минут
- Как правило, подобная ошибка вызвана неисправностью датчика температуры. Датчик можно проверить, замерив его сопротивление - оно должно быть в пределах 5,7...6,3 кОм (при 20°С).
- Также необходимо проверить ТЭН (возможен его пробой на корпус)

Е66

Неисправно реле ТЭНа
  • Проверяют и при необходимости заменяют, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи

Е71

Сопротивление датчика температуры вышло за заданные пределы
- Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана обрывом или коротким замыканием датчика или его соединительных цепей. - Иногда выходят из строя ТЭН или датчик (возможен пробой одного из этих элементов на корпус)
  • Проверяют перечисленные элементы СМА

Е82

Ошибка выбора положения селектора

Е83

Ошибка чтения данных с селектора (этот код доступен для считывания только в диагностическом режиме)

Е93

Ошибка конфигурации СМ
  • Подобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода

Е94

Ошибки конфигурации СМ и цикла (программы)
  • Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату

Е95

Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере
  • Проверяют цепи между процессором и микросхемой ЭСППЗУ.
  • Также необходимо проверить питание на микросхеме энергонезависимой памяти

Е96

Несоответствие конфигурации электронного контроллера и внешних элементов, которые к нему подключены (или нет)
  • Проверить соответствие конфигурации электронного контроллера и его внешних элементов

Е97

Несоответствие в работе селектора программ и программным обеспечением электронного контроллера

ЕВ1

Частота питающей сета не соответствует допустимой
  • Проверяют параметры питающей сети

ЕВ2

Напряжение питающей сети выше допустимого предела
  • Проверяют параметры питающей сети

ЕВЗ

Напряжение питающей сети ниже допустимого предела
  • Проверяют параметры питающей сети

КОДЫ ошибок стиральных машин Самсунг Samsung

Код

Причина возникновения

Способ устранения

LE

Слив воды

Возможна, если уровень воды в стиральной машине постоянно изменяется, снижается.
Для устранения нужно вынуть шланг из канализации и повесить его на ванну или унитаз.
Если ошибка больше не повторяется, пересмотрите подсоединение машинки. Либо поднять шланг выше или его удлинить.


E1

Ошибка при заливе воды

Ошибка появляется, если при заливе воды изменение частоты генерации интегрального датчика уровня не превышает 50 Гц (если заданный уровень воды не будет достигнут в течение 20 минут). Дефект может быть вызван следующими причинами:
- отсутствие воды (или низкое давление) в водопроводе;
- повреждены клапаны залива воды;
- неисправен электронный контроллер;
- вышел из строя датчик уровня воды.
Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают


E2

Отсутствует слив воды (вода из бака не была слита за отведенное время)

Ошибка появляется, если при сливе датчик уровня воды формирует сигнал частотой 25,3 кГц (или ниже).
Причины возникновения ошибки могут быть следующие:
- задарен тракт слива воды (фильтр или сливной шланг);
- неисправен электронный контроллер;
- неисправен сливной насос;
- вышел из строя датчик уровня воды.
Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают

E3

Был достигнут уровень воды в баке «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ»

Ошибка возникает, если датчик уровня воды формирует сигнал, частота которого составляет 22,4 кГц (или выше). В этом случае автоматически включается сливной насос (в течение 2 минут). Причины возникновения ошибки могут быть вызваны дефектами электронного контроллера, датчика уровня, сливного мотора или клапана залива воды. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают

DE,
DOOR

Дефект блокировки (неплотно закрыта или открыта дверца люка)

 Необходимо повторно закрыть люк. Если это не помогло, проверяют исправность запорного устройства люка, а также электронный контроллер

E4

Дисбаланс белья в барабане

В большинстве случаев для сброса ошибки необходимо вручную распределить белье в барабане (убрать комки) или добавить белье, если его мало. В противном случае проверяют работоспособность электронного контроллера или выявляют дефекты привода барабана (подшипники и т. д.).
Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают

Е5, Е6

Проблемы с нагревом воды

Ошибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40"С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.
В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают

E7

Неисправен датчик уровня воды

Нештатными значением частоты сигнала, формируемой датчиком уровня являются 30 кГц (нижний уровень воды) и 15 кГц (верхний уровень). Условием формирования ошибки является, если одно из этих значений частоты (или менее 15 и более 30 кГц) появляются на время, более чем на 5 с. Затем на 3 минуты принудительно включается сливной насос, а после этого появляется сообщение об ошибке.
Проверяют и при необходимости заменяют датчик уровня воды. Также проверяют герметичность трубки, которая идет от датчика в бак

E8

Температура воды не соответствует норме

Ошибка возникает, если в СМ температура воды в баке превысила заданные значения за отведенное время. Нештатными считаются значения 60°С (и более) - для синтетических тканей, 45°С (и более) - для деликатных тканей, 45°С (и более) - для шерсти. При возникновении данной неисправности на 3 минуты принудительно включается сливной насос. В подобном случае проверяют датчик температуры, ТЭН и их цепи

Е9

Утечка воды в поддон стиральной воды

Произошла утечка воды в поддон СМ по причине разгерметизации бака, шлангов или других элементов СМ. неисправен датчик утечки воды

Коды ошибок стиральных машин Indesit и Ariston

В образцах стиральных машин Indesit и Ariston, оборудованных цифровым или жидкокристаллическим индикатором, код произошедшего в стиральной машине дефекта отображается на дисплее.

F01 – замыкание в цепи питания электродвигателя или в самом электродвигателе. Проконтролировать присутствие утечек воды, которые могли повредить контакты разъема эл. мотора. Сменить эл.двигател. и электронный модуль.
F02 – нет сигнала с тахогенератора эл.двигателя. Проконтролировать обмотку тахогенератора (сопротивление 115–170). Сменить электродвигатель и эл.модуль.
F03 – датчик температуры водной мaccы разомкнут или короткозамкнут; залипание
контактов реле Тэна. Проконтролировать проводку, сопротивление датчика температуры (около 20ком). При истправности датчика сменить эл.модуль.
F04 – присутствие одновременного сигнала “пусто” и “перелив”. Проконтролировать датчик уровня, правильность подключение слива, сливной насос, эл.модуль.
F05 – нет слива водной мaccы (датчик уровня не достигает положения “пусто”). Проконтролировать сливной насос, фильтрующий элемент слива и сливной трубопровод на отсутствие засора, датчик уровня, эл.модуль.
F07 – отсутствие выходной мощности нагревательного элемента стирки (сигнал только с переключателем давления в позиционировании “пусто”). Проконтролировать электропроводность контактов Тэна, нагревательный элемент – 1800 Вт, 230 В – содержит сопротивление 27 ом; проконтролировать датчик уровня, нагревательный элемент, эл.модуль.
F08 – залипание контактов реле Тэна (сигнал присутствует в позиционировании «пусто») или тумблер давления размещен в позиционировании «пусто» (одновременные сигналы «пусто» и «заполнено»). Проконтролировать способность Тэна, датчика уровня, электронного модуля. Появление ошибки также вероятно при высоком уровне влажности.
F09 – неисправность эл.модуля.
F10 – отсутствие сигналов от датчика уровня. Сверяется проводка от датчика к электронному модулю, датчик уровня, модуль.
F11 – не обнаруживается обратная связь с насосом (сливной насос не подключен или испорчена обмотка). Проконтролировать проводку, разъемы, сливной насос.
F12 – отсутствие коммутации меж платой дисплея и управляющей платой.
F18 – неисправность платы дисплея или электронного модуля.
Коды ошибок стиральных машин Indesit Индезид

Мигание индикаторов на панели стиральной машины


При появлении какой или дефекты некоторые модели стиральных машины Indesit и Ariston, не оборудованные цифровым индикатором, разрешают вычислить характер поломки по количеству миганий индикатора “сеть”.
Количество миганий индикатора соответствует коду неисправности, при этом ручка выбора программ прокручивается по кругу. Мигания индикатора происходят серией вспышек с паузой меж сериями в несколько секунд.

Количество миганий при неисправностях:

  1. замыкание в цепи электродвигателя;
  2. заклинивание мотора или неисправность тахометра;
  3. неисправность в цепи датчика температуры;
  4. залипание датчика уровня в позиционировании “пусто”;
  5. залипание датчика уровня в позиционировании “заполнено” или неисправность сливного насоса;
  6. неисправность селектора программ;
  7. залипание реле нагрева;
  8. нет срабатывания реле нагрева;
  9. неисправность эл.модуля;
  10. одновременные сигналы “пусто” и “заполнено” от датчика уровня;
  11. не запускается сливной насос.

Вызвать мастера:

Стоимость ремонта

500 рублей

Средняя стоимость ремонта

Прайс на ремонт

Выезд мастера

1 час

Через 60 минут мастер будет у Вас дома!

Вызвать мастера

Проведение работ

до 1 часа

Средняя длительность ремонта

Все наши услуги

Позвоните нам

8 800 250‑08-39
8(861)290-04-46

Прайс на ремонт

servis_tel.jpg

Вызвать мастера на дом в Краснодаре:
8(861)290-04-46; 8(800)250‑08-39
Скажите что вы звоните с сайта и получите скидку 5%!


Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами заказав обратный звонок.